Manchester United verlor am Dienstag mit 0-2 gegen Atlético Madrid und kassierte bereits in der ersten Minute ein Tor, bevor die Entlassung von Leny Yoro ihre Aufgabe noch schwieriger machte. Ademola Lookman erzielte das zweite Tor für Atlético Madrid spät im Spiel, was United vor weitere Fragen zu ihrer Form und ihrer Fähigkeit, unter Druck zu reagieren, stellte.
Santos wandte sich nach dem Spiel an die reisenden Anhänger, erkannte ihr Engagement an und versprach, dass die Spieler daran arbeiten würden, sich vor dem Besuch von Leeds United am Sonntag zu verbessern.
"Wir möchten uns bei allen entschuldigen, die nach Spanien gereist sind", sagte der brasilianische Mittelfeldspieler.
"Wir wollen jedes einzelne Spiel gewinnen, aber jetzt ist es Zeit, hart zu arbeiten und mit einem Sieg zurückzukommen.
"Es war ein hartes Spiel, ein schwieriges Spiel. Der Weg, wie wir angefangen haben, war ein wenig kompliziert, aber jetzt müssen wir uns immer mehr verbessern. Wir haben als Nächstes ein großes Spiel, also müssen wir uns weiter verbessern und hart arbeiten. Wir müssen nach vorne schauen auf das nächste Spiel und dann viel stärker zurückkommen."
Uniteds schwacher Start ließ sie fast sofort dem Spiel hinterherlaufen, wobei Pablo Barrios nach weniger als einer Minute das Tor eröffnete. Die Gäste verbesserten sich im Verlauf des Spiels, hatten jedoch Schwierigkeiten, ihre Chancen zu nutzen, bevor Yoros rote Karte sie in den Schlussphasen mit zehn Mann zurückließ.
Santos wurde auch gefragt, ob die Spieler Carrick weiterhin unterstützen, dessen Position nach einer Reihe enttäuschender Ergebnisse zunehmend unter Druck steht.
"Ja, natürlich, wir glauben an den Trainer. Wir glauben an das gesamte Team, wir glauben an uns selbst als Spieler. Wir befinden uns in einem schlechten Moment, aber wir müssen daran arbeiten, dieses Ergebnis zu ändern", sagte er.
Der Mittelfeldspieler erkannte an, dass United mit einem schwierigen Auftakt gegen einen starken Gegner gerechnet hatte, gab jedoch zu, dass das frühe Gegentor ihre Pläne untergraben hatte.
"Wir wussten, dass die ersten 15 Minuten hart werden würden, weil wir auswärts gegen ein großes Team spielen. Wir waren traurig, in der ersten Minute des Spiels ein Tor zu kassieren."
Er fügte hinzu, dass Kapitän Bruno Fernandes und die anderen Spieler das Team gedrängt hatten, positiv zu bleiben, nachdem sie in Rückstand geraten waren.
"Bruno sagte, und alle sagten, weiterzumachen und weiter zu pushen. Das ist Fußball, alles kann passieren."
Santos' Kommentare boten eine öffentliche Unterstützung für Carrick in einem schwierigen Moment, obwohl die unmittelbare Priorität des Trainers darin besteht, auf dem Platz eine Reaktion zu finden.
"Wir müssen hart arbeiten, uns anstrengen und immer besser und besser werden", sagte Santos.
United steht nun vor einem entscheidenden Heimspiel gegen Leeds, wobei die Spieler unter Druck stehen, ihre Versprechen zur Verbesserung in ein Ergebnis umzusetzen.