De docuserie, die Mourinho's eerste periode bij Real Madrid tussen 2010 en 2013 volgt, herbeleeft zijn gebroken relatie met toenmalig aanvoerder Casillas vanaf de vroegste dagen. Mourinho herinnerde zich zijn eerste drie gesprekken met de doelman die een duidelijke indruk op hem achterlieten.
"Het eerste wat hij me vertelde was: 'Ik ben gekomen om meer vakanties voor de nationale teamspelers te vragen.' De tweede keer vroeg hij me om de training een uur later te beginnen omdat er veel verkeer in Madrid was op het moment dat ik wilde beginnen.
"De derde keer vertelde hij me dat ze niet naar het hotel wilden gaan, dat ze liever op wedstrijddag elkaar ontmoetten en direct naar het stadion gingen," zei Mourinho. "Het duurde niet lang voordat ik me realiseerde dat ze verwend waren."
Een spanningspunt kwam toen Casillas Barcelona's Xavi belde om de spanning tussen de spelers van Real Madrid en Barcelona die op internationale plicht waren met Spanje te verlichten, een telefoontje dat Mourinho als een verraad van de rivaliteit zag die hij probeerde te cultiveren.
"Dit is een Barcelona-Real Madrid wedstrijd. Wanneer je naar het nationale team gaat, kun je elkaar kussen, maar nu niet. Dit is oorlog," zei Mourinho. "Er zijn dingen die ik niet accepteer en nooit zal accepteren. Wanneer iemand me niet respecteert, wordt het een probleem."
Casillas verdedigde het telefoontje in de documentaire en legde de positie uit waarin het hem als aanvoerder van zowel Real Madrid als Spanje had geplaatst.
"Die situatie was moeilijk, omdat je aanvoerder was van Real Madrid en aanvoerder van het Spaanse nationale team. Je stond tegenover teamgenoten die je vijanden op het voetbalveld waren, maar dan je teamgenoten met het nationale team," zei hij. "Ik vond het niet leuk om dat te zien, en ik vertelde het de manager."
Khedira, nu onderdeel van Mourinho's coachingstaff tijdens zijn tweede periode bij de club, beschreef hoe de nasleep de kleedkamer vergiftigde.
"Iker was een legende van Real Madrid, geliefd bij de fans. Hij zette hem op de bank en stopte met met hem te praten, sprak slecht over hem in de media... de kleedkamer werd een hel," zei Khedira, toevoegend dat de kloof niet beperkt bleef tot alleen Casillas. "Daarna viel de relatie tussen José en veel spelers uit elkaar, spelers zoals Cristiano Ronaldo en de Spaanse contingent. Die spelers waren enorm belangrijk voor de sfeer, en het was vergiftigd."
De documentaire herbeleeft ook de zoektocht naar de mol die de kleedkamer consumeerde nadat opstellingen en tactische informatie naar de pers begonnen te lekken. Casillas herinnerde zich de woede van Mourinho op dat moment.
"Hij verloor het. Hij riep ons allemaal bij elkaar, zei van alles tegen ons, zei dat we allemaal verantwoordelijk waren voor alles," zei Casillas.
Rui Faria, Mourinho's toenmalige assistent, zei dat het coachingstaff redelijk zeker was wie verantwoordelijk was, zelfs zonder bewijs: "We wisten wie de mol was, we waren bijna zeker. Je kunt het niet bewijzen, maar je bent bijna zeker van hoe deze dingen werken."
Elders in de documentaire reflecteert Mourinho op de tactische kant van dat Real Madrid-team, waarbij hij volhoudt dat zijn taak nooit was om een selectie die al vol wereldklasse talent zat, te leren hoe je voetbal speelt.
"Bij dat Real Madrid-team had ik heel, heel weinig te leren aan een van hen. Ik kon Sergio Ramos niet leren hoe je een bal met je hoofd moet raken. Ik kon Cristiano niet leren hoe je een doelpunt moet scoren," zei hij.
Marcelo herinnerde zich hoe gedetailleerd het proces van de coach was tijdens de training.
"Hij legde alles aan ons uit, elk detail. En aan het einde, toen we bij de wedstrijd aankwamen na de training die we hadden gedaan, was alles precies zoals hij had gezegd dat het zou zijn," zei hij.
Khedira, die de eisen van het spelen onder Mourinho beschreef, zei het blunt: "Je bent als zijn brein op het veld en je moet hem 100 procent volgen. Als je dat niet doet... zal hij je doden."
Mourinho vatte zijn eigen filosofie simpel samen: "Als ze denken zoals ik denk, zal het leven gemakkelijker voor hen zijn."
Tegen 2013 had die filosofie echter beide kanten uitgeput.
"Ik denk dat de spelers genoeg van me als leider hadden, en ik had ook genoeg van hen. Ik was het zat met de spelers en de pers," gaf Mourinho toe, terwijl hij zich het bericht herinnerde dat toenmalig president Florentino Pérez hem meegaf op zijn weg naar buiten: "Nu komt het gemakkelijke deel, want wij gaan omhoog en zij, Barcelona, gaan omlaag."
Terugkijkend zei Mourinho simpelweg: "Ik wilde vertrekken. Ik voelde dat het voorbij was."
Mourinho is nu weer aan de leiding in het Bernabéu voor een tweede periode, werkt samen met Khedira als onderdeel van zijn coachingstaff en staat voor een heel andere kleedkamer. De eisen, volgens zijn eigen zeggen, blijven onveranderd.