這次交流發生在哥德堡烏勒維體育場的接待區，時間是在聯合隊上週與巴黎聖日耳曼的友誼賽之前。
貝拉達聆聽了支持者的擔憂，一名俱樂部官員記下了他們的電子郵件地址，並承諾會審查個別案例，儘管據了解，相關支持者尚未收到回覆，據《太陽報》報導。 太陽報. 。
來源強調，在交流過程中，官員與球迷之間並沒有發生對抗，這一交流發生在聯合隊的季前巡演繼續在斯堪的納維亞進行之際。
此舉是在聯合隊的球迷群體中日益增長的憤怒之際，因為數千名季票持有者發現自己無法登錄在線帳戶，這是俱樂部打擊倒賣行為的一部分。聯合隊表示，這項措施針對的是在同一設備上使用多個登錄的球迷，俱樂部將這種行為視為"紅旗"----在一個案例中，單一設備被用來訪問1,088個獨立帳戶。
然而，一些真正的倒賣者卻因更複雜的方法而逃避檢測，這引發了對該系統是否有效針對正確人群而非懲罰普通支持者的質疑。
在上週發布的一份長篇聲明中，聯合隊承認這一過程"給一些支持者造成了重大擔憂和困擾"，並感謝球迷對挑戰俱樂部做法的反饋。一名支持者形容這次經歷"造成了如此大的壓力"，表示他們家中七名成員目前無法訪問他們的季票。
貝拉達於2024年從曼徹斯特城加盟曼徹斯特聯，並將球迷參與作為他任期內的優先事項之一。
他之前曾向俱樂部的支持者信託寫信，承諾將與包括球迷諮詢委員會和球迷論壇在內的球迷團體密切合作，但哥德堡的交流凸顯了打擊倒賣行為所引發的挫折感，恰逢新的英超賽季即將來臨，聯合隊仍在處理一批等待解決的受影響支持者的案件。