Charrington geeft toe dat de opeenvolgende 17e plaatsen een mislukking vertegenwoordigen die het bestuur niet zal proberen te minimaliseren.
Spurs overleefden de degradatie op de laatste dag van het Premier League-seizoen, waarbij het team van Roberto De Zerbi Everton thuis met 1-0 versloeg terwijl West Ham United de strijd aan de andere kant van de tabel verloor. De marge was twee punten.
De nabijheid van de ontsnapping verzachtte de toon van Charrington's boodschap niet.
"Twee opeenvolgende 17e plaatsen zijn niet acceptabel, en we zullen het niet verpakken als iets anders dan ver onder de verwachtingen van deze club," schreef hij.
Charrington erkende dat de problemen van de club dieper gingen dan alleen de resultaten. Voetbalbeslissingen waren gedreven door de verkeerde prioriteiten, de juiste expertise was niet in sleutelrollen geplaatst, en het bouwen van de selectie voldeed herhaaldelijk niet aan wat de Premier League vereist. De familie Lewis, meerderheidsaandeelhouders van de club via ENIC, had in september een reset goedgekeurd na het vertrek van de langzittende voorzitter Daniel Levy.
"Voetbalsucces had onze beslissingen niet aangestuurd," gaf Charrington toe.
De voorzitter bevestigde dat er nu een herstructurerend leiderschapsteam is, met verdere aanstellingen die in de komende weken zullen plaatsvinden. De Zerbi heeft een vijfjarig contract als manager getekend -- een contractduur die in de brief werd beschreven als een directe uitdrukking van de toewijding van het bestuur aan een duurzame wederopbouw in plaats van een andere kortetermijnoplossing.
De Zerbi nam in maart de leiding als de derde manager van de club in een turbulent seizoen, na Thomas Frank en interim-baas Igor Tudor. De Italiaan had eerder Brighton & Hove Albion en Marseille getraind voordat hij beschikbaar kwam na een wederzijds vertrek bij de Franse club in februari.
Middenvelder James Maddison erkende de betekenis van De Zerbi's impact op de kleedkamer.
"Ik ben echt blij voor de manager die binnenkwam en het schip veilig stuurde," zei Maddison. "Want ik denk dat het zonder hem doom en gloom had kunnen zijn, als ik eerlijk ben."
Charrington nam ook de tijd om de speculatie over het toekomstige eigendom van de club te beëindigen, en verklaarde dat Tottenham Hotspur niet te koop is en dat de familie Lewis hun betrokkenheid beschouwt als een langetermijnverantwoordelijkheid.
Geplande investeringen zullen meerdere transferwindows dekken, waarbij deze zomer als een eerste stap wordt beschreven. Het academietraject, het vrouwenteam en de medische en prestatieafdelingen werden allemaal geïdentificeerd als gebieden die verbetering behoeven.
De brief eindigde met een persoonlijke erkenning van wat Charrington beschreef als de kenmerkende loyaliteit van de supporters van de club.
"Ik heb het keer op keer gezien in de afgelopen negen maanden, over elke generatie heen, in elk gesprek," schreef hij. "Zelfs in de donkerste seizoenen kwamen jullie opdagen en droegen jullie dit team."
Spurs zullen nu plannen maken voor een seizoen 2026-27 met Champions League-voetbal als doel -- een ambitie die de club nog niet op het veld heeft kunnen evenaren.