Charrington admet que des finitions consécutives à la 17e place représentent un échec que le conseil ne tentera pas de minimiser.
Les Spurs ont survécu à la relégation lors du dernier jour de la saison de Premier League, l'équipe de Roberto De Zerbi battant Everton 1-0 à domicile tandis que West Ham United perdait la bataille à l'autre bout du tableau. L'écart était de deux points.
La proximité de l'évasion n'a pas adouci le ton du message de Charrington.
"Deux finitions à la 17e place d'affilée ne sont pas acceptables, et nous ne le déguiserons pas en quoi que ce soit d'autre qu'un échec bien en deçà de ce que ce club attend," a-t-il écrit.
Charrington a reconnu que les problèmes du club allaient plus loin que les résultats seuls. Les décisions footballistiques avaient été guidées par de mauvaises priorités, la bonne expertise n'avait pas été placée dans des rôles clés, et la construction de l'équipe avait à plusieurs reprises échoué à répondre aux exigences de la Premier League. La famille Lewis, propriétaires majoritaires du club par l'intermédiaire d'ENIC, avait autorisé un réinitialisation en septembre dernier suite au départ du président de longue date Daniel Levy.
"Le succès footballistique n'avait pas guidé nos décisions," a admis Charrington.
Le président a confirmé qu'une équipe de direction restructurée est désormais en place, avec d'autres nominations prévues dans les semaines à venir. De Zerbi a signé un contrat de cinq ans en tant qu'entraîneur -- une durée de contrat que la lettre a décrite comme une expression directe de l'engagement du conseil envers une reconstruction durable plutôt qu'un autre correctif à court terme.
De Zerbi a pris les rênes en mars en tant que troisième entraîneur du club lors d'une saison tumultueuse, succédant à Thomas Frank et au patron intérimaire Igor Tudor. L'Italien avait précédemment entraîné Brighton & Hove Albion et Marseille avant de devenir disponible suite à un départ mutuel du club français en février.
Le milieu de terrain James Maddison a reconnu l'importance de l'impact de De Zerbi dans le vestiaire.
"Je suis vraiment heureux pour l'entraîneur qui est arrivé et a redressé le navire," a déclaré Maddison. "Parce que je pense que sans lui, cela aurait pu être le désastre, si je suis honnête."
Charrington a également mis fin aux spéculations sur la future propriété du club, déclarant que Tottenham Hotspur n'est pas à vendre et que la famille Lewis considère son implication comme une responsabilité à long terme.
L'investissement prévu couvrira plusieurs fenêtres de transfert, cet été étant décrit comme un premier pas. Le parcours de l'académie, l'équipe féminine et les départements médical et de performance ont tous été identifiés comme des domaines à améliorer.
La lettre s'est terminée par une reconnaissance personnelle de ce que Charrington a décrit comme la loyauté distinctive des supporters du club.
"Je l'ai vu encore et encore au cours des neuf derniers mois, à travers chaque génération, dans chaque conversation," a-t-il écrit. "Même dans les saisons les plus sombres, vous étiez présents et avez soutenu cette équipe."
Les Spurs vont maintenant planifier une saison 2026-27 avec le football de la Ligue des champions comme objectif -- une ambition que le club n'a pas encore réussi à atteindre sur le terrain.