Le Boston Consulting Group a passé les trois derniers mois à réaliser l'examen, qui serait axé sur les environ 800 employés non sportifs du club, avec le directeur général Jean-Paul Petranca dirigeant le processus et rapportant directement au directeur général Richard Garlick.
Selon le site web de BCG, Petranca a plus de 20 ans d'expérience dans le conseil auprès de dirigeants de haut niveau sur la stratégie, la transformation et la performance organisationnelle.
Arsenal a refusé de commenter l'examen, bien que des initiés soutiennent que le rôle de BCG est d'aider le club à capitaliser sur le succès de la saison dernière et à construire une plateforme pour une performance soutenue, ayant remporté la Premier League pour la première fois en plus de 20 ans et atteint la finale de la Ligue des champions. Des sources affirment que le processus a néanmoins créé une division au sein des bureaux du club, de nombreux membres du personnel étant convaincus que des suppressions de postes sont inévitables et un sentiment croissant de colère que le département football sortira indemne.
La nervosité serait particulièrement aiguë dans le département commercial, qui a perdu son patron de longue date, la directrice commerciale Juliet Slot, cet été après presque cinq ans dans le rôle qui a supervisé des revenus record. Certains employés auraient du mal à voir la logique derrière les coupes dans ce secteur de l'entreprise, étant donné que des clubs comme Arsenal dépendent fortement des revenus commerciaux pour rester conformes aux réglementations de dépenses de la Premier League et de l'UEFA.
Beaucoup au sein du bâtiment estiment que la priorité devrait plutôt être de renforcer les relations avec les sponsors existants tout en poursuivant de nouveaux partenariats.
Un membre du personnel, s'exprimant de manière anonyme, a décrit l'ambiance à l'intérieur du club.
"Évidemment, tout le monde était ravi du succès de l'équipe l'année dernière. Mais il n'a pas échappé à personne que le département football, qui s'est récemment agrandi, semble immunisé contre tout changement," ont-ils déclaré au Daily Mail. "On pourrait penser que c'est un endroit formidable en ce moment, mais ce n'est tout simplement pas le cas. Il y a aussi une colère que, s'il y a des coupes, elles seront faites par quelqu'un de l'extérieur de l'entreprise plutôt que par votre propre patron."
"Arsenal a été le neuvième club ayant le plus dépensé net dans la Premier League lors de la fenêtre de transfert estivale, recrutant des joueurs comme Bruno Guimaraes et Ezri Konsa, tout en vendant des joueurs comme Leandro Trossard et Gabriel Martinelli après leur campagne victorieuse."
Arsenal were the ninth-highest net spenders in the Premier League over the summer transfer window, bringing in players including Bruno Guimaraes and Ezri Konsa, while selling the likes of Leandro Trossard and Gabriel Martinelli following their title-winning campaign.