Burwell 的離職立即生效，這是在蘇格蘭德面對票務、會員和溝通問題的批評之後，儘管他們在場上的表現有所進步。
Louis-Dreyfus 將與俱樂部的管理團隊密切合作，並在蘇格蘭德準備重返歐洲賽事時擔任執行主席的職責。
Burwell 今年早些時候被任命為臨時首席執行官，接替 David Bruce。他的職責包括監督俱樂部的各項運營，並在夏季轉會窗口期間與足球總監 Florent Ghisolfi 一起工作。
董事會的變動僅在 Burwell 回應支持者的擔憂並承諾解決俱樂部場外運營問題的幾天後發生。
這些擔憂是在與蘇格蘭德支持者集體的會議中提出的，當時球迷批評了新會員計劃的推出以及在線帳戶的遷移。
紅白軍團的聲明強調了支持者登錄、重置密碼、訪問購買歷史和查看黑貓積分的問題。它還批評了在體育場的排隊情況，因為在線和電話支持未能應對需求。
該組織表示，會員計劃的溝通不佳，導致一些支持者支付額外的 48 英鎊購買比等待購買的球迷更昂貴且不受歡迎的票。
支持者們還警告說，這些問題需要緊急解決，因為歐洲聯賽的比賽對票務的需求顯著增加。
Burwell 接受了聲明，並承認蘇格蘭德需要做更多工作來重建與支持者的信任。會議記錄顯示，他認識到改善的速度不夠快，同時也指出了俱樂部十年前的恢復情況。
俱樂部還承認其客戶服務團隊人手不足，並且需要更數字化的方法來幫助支持者更快地獲得答案。
自重返英超聯賽以來，蘇格蘭德在場上取得了顯著進展，但最新的變動使俱樂部的場外運營再次成為焦點。
Louis-Dreyfus 現在將與高級管理團隊一起領導這項工作，而蘇格蘭德尚未宣布 Burwell 的正式替代者。