A docuserie, que traça a primeira passagem de Mourinho pelo Real Madrid entre 2010 e 2013, revisita seu relacionamento conturbado com o então capitão Casillas desde os primeiros dias. Mourinho recordou suas três primeiras conversas com o goleiro, que deixaram uma impressão clara nele.
"A primeira coisa que ele me disse foi: 'Vim pedir mais férias para os jogadores da seleção.' Da segunda vez, ele me pediu para adiar o treino em uma hora porque havia muito trânsito em Madrid na hora que eu queria começar.
"Na terceira vez, ele me disse que não queriam ir para o hotel, que preferiam se encontrar no dia do jogo e ir direto para o estádio," disse Mourinho. "Não demorou muito para eu perceber que eles estavam mimados."
Um ponto de tensão surgiu quando Casillas ligou para Xavi, do Barcelona, para tentar aliviar a tensão entre os jogadores do Real Madrid e do Barcelona que estavam a serviço da seleção espanhola, uma ligação que Mourinho viu como uma traição à rivalidade que ele estava tentando instilar.
"Este é um jogo Barcelona-Real Madrid. Quando você vai para a seleção, pode se cumprimentar, mas não agora. Isso é guerra," disse Mourinho. "Existem coisas que eu não aceito e nunca aceitarei. Quando alguém não me respeita, isso se torna um problema."
Casillas defendeu a ligação no documentário, explicando a posição em que ele se encontrava como capitão tanto do Real Madrid quanto da Espanha.
"Aquela situação era difícil, porque você era capitão do Real Madrid e capitão da seleção espanhola. Você estava contra companheiros de equipe que eram seus inimigos em campo, mas depois seus companheiros de seleção," disse ele. "Eu não gostava de ver isso, e eu disse ao treinador."
Khedira, agora parte da comissão técnica de Mourinho durante sua segunda passagem pelo clube, descreveu como a repercussão envenenou o vestiário.
"Iker era uma lenda do Real Madrid, amado pelos torcedores. Ele o colocou no banco e parou de falar com ele, falou mal dele na mídia... o vestiário se tornou um inferno," disse Khedira, acrescentando que a rixa não ficou restrita apenas a Casillas. "Depois disso, o relacionamento entre José e muitos jogadores se deteriorou, jogadores como Cristiano Ronaldo e o contingente espanhol. Esses jogadores eram extremamente importantes para a atmosfera, e ela foi envenenada."
O documentário também revisita a caça ao traidor que consumiu o vestiário após escalações e informações táticas começarem a vazar para a imprensa. Casillas recordou a fúria de Mourinho na época.
"Ele perdeu a cabeça. Ele nos chamou todos, disse todo tipo de coisas para nós, disse que éramos todos culpados de tudo," disse Casillas.
Rui Faria, então assistente de Mourinho, disse que a comissão técnica estava bastante confiante sobre quem era o responsável, mesmo sem provas: "Nós sabíamos quem era o traidor, estávamos quase certos. Você não pode provar, mas tem quase certeza de como essas coisas funcionam."
Em outra parte do documentário, Mourinho reflete sobre o lado tático daquela equipe do Real Madrid, insistindo que seu trabalho nunca foi ensinar um elenco já repleto de talentos de classe mundial a jogar futebol.
"Naquela equipe do Real Madrid, eu tinha muito, muito pouco a ensinar a qualquer um deles. Eu não poderia ensinar Sergio Ramos a cabecear uma bola. Eu não poderia ensinar Cristiano a marcar um gol," disse ele.
Marcelo recordou quão detalhado era o processo do treinador nos treinos.
"Ele explicava tudo para nós, cada detalhe. E no final, quando chegávamos ao jogo após as sessões de treino que havíamos feito, tudo era exatamente como ele havia dito que seria," disse ele.
Khedira, descrevendo as exigências de jogar sob Mourinho, colocou de forma mais direta: "Você é como o cérebro dele em campo e tem que segui-lo 100 por cento. Se você não... ele vai te matar."
Mourinho resumiu sua própria filosofia de forma simples: "Se eles pensarem da maneira que eu penso, a vida será mais fácil para eles."
Em 2013, no entanto, essa filosofia havia esgotado ambos os lados.
"Acho que os jogadores já estavam cansados de mim como líder, e eu também estava cansado deles. Eu estava farto dos jogadores e da imprensa," admitiu Mourinho, recordando a mensagem que o então presidente Florentino Pérez lhe deu ao sair: "Agora vem a parte fácil, porque nós estamos subindo e eles, o Barcelona, estão descendo."
Olhando para trás, Mourinho disse simplesmente: "Eu queria sair. Eu sentia que havia acabado."
Mourinho agora está de volta ao comando no Bernabéu para uma segunda passagem, trabalhando ao lado de Khedira como parte de sua comissão técnica e enfrentando um vestiário muito diferente. As exigências, segundo suas próprias palavras, permanecem inalteradas.