O capitão de Portugal falou antes do encontro da Liga das Nações com a Noruega, após a saída de Ronaldo ter ofuscado a pausa internacional.
Ronaldo deixou o campo após sua omissão na escalação titular contra a Dinamarca e mais tarde disse que explicaria suas razões "a seu tempo". O jogador de 41 anos marcou 146 gols em 234 partidas pela seleção de Portugal.
O capitão do Manchester United, Fernandes, disse que falou diretamente com Ronaldo e rejeitou sugestões de que a disputa deveria dividir o elenco.
"Para pôr fim a este assunto de uma vez por todas, não preciso falar com meus colegas," disse Fernandes. "Sabemos como gerenciar nossas situações. Temos uma situação que não tem nada a ver com os jogadores, e nosso papel mais importante é entregar resultados."
Ele acrescentou: "Tive uma conversa com Cris. O que eu disse a ele é que o mais importante, independentemente do que acontecer, é que ele nunca deixará de ser o maior símbolo da nossa seleção e do nosso país, por tudo que ele fez em Portugal e ao redor do mundo.
"Ele tem um lugar reservado não apenas entre os melhores de todos os tempos, mas também nos corações do povo português. Não podemos nos dividir; a seleção é uma só, e todas as partes devem resolver suas questões a portas fechadas. Acho que é assim que será, e que tudo terminará bem para ambos os lados."
Fernandes também apelou para que os torcedores evitem tomar partido enquanto a disputa entre Ronaldo e Jorge Jesus permanece não resolvida.
"Estamos fora da questão; passamos muito tempo jogando cartas e estamos fora da controvérsia em torno deste assunto, mas peço que o país não seja dividido, não faça escolhas, e aceite todos os lados.
"Cris sempre será o maior ícone da nossa seleção, do futebol mundial, e merece o respeito de todo o povo português, independentemente de quem goste mais ou menos dele."
Jesus, que treinou Ronaldo no Al-Nassr antes de substituir Roberto Martinez como treinador de Portugal, também insistiu que a seleção deve permanecer a prioridade.
"O foco tem que estar na seleção acima de tudo," disse Jesus.
"Em relação à Noruega, o que temos que fazer bem é para que nosso povo também esteja em sintonia com a bandeira e o objetivo. Ronaldo é um símbolo da seleção e de Portugal. Após o jogo, há muito tempo para falar sobre isso."
A mensagem de Fernandes surge enquanto Portugal tenta evitar que a disputa com Ronaldo afete os preparativos para mais um jogo da Liga das Nações. O meio-campista deixou claro que, aconteça o que acontecer a seguir, ele não acredita que o elenco deva se dividir em relação ao maior artilheiro internacional do país.