Musiala caiu pela primeira vez durante o amistoso de sábado contra o RB Leipzig antes de um novo episódio ocorrer na terça-feira contra o Heidenheim, apenas minutos após entrar como substituto.
O jogador de 23 anos confirmou mais tarde nas redes sociais que foi diagnosticado com "episódios breves, temporários, mas facilmente tratáveis de ausência" relacionados a uma disfunção neurológica, acrescentando que os médicos não encontraram mais riscos à saúde e que ele pretende continuar jogando.
"Lá fiquei sem palavras, o que é bastante raro," disse Hoeness RTL sobre o segundo incidente. "É um drama, especialmente para Jamal. O fato de ter acontecido novamente quatro dias depois realmente me deixou chocado."
O momento atingiu Hoeneß particularmente duro, dado as esperanças do clube para o jogador na nova temporada.
"Sempre acreditamos que uma nova era para Jamal começaria após a Copa do Mundo," disse ele. O internacional alemão pode contar com o total apoio do clube, acrescentou Hoeness: "Com esses dois incidentes no sábado e ontem, é obviamente um problema, antes de tudo para a pessoa Jamal. Vou para a cama pensando nele à noite e acordo pensando nele pela manhã."
O Bayern de Munique disse que desde então recebeu confirmação por escrito de especialistas de que não há preocupações sobre Musiala continuar competindo em esportes de alto nível, embora especialistas médicos independentes tenham alertado que mais informações seriam necessárias para determinar a causa específica de seus episódios.
Musiala assinou uma extensão de contrato com o Bayern até 2030 no ano passado e continua sendo um dos jogadores de ataque mais importantes do clube na nova temporada.
Hoeness disse que o clube estava ciente do problema subjacente há algum tempo, embora esta tenha sido a primeira vez que se manifestou visivelmente durante as partidas.
A própria declaração de Musiala teve um tom tranquilizador, dizendo aos torcedores que ele está "bem" e agradecendo pela preocupação enquanto pede para que lhe seja dado espaço para gerenciar a situação ao lado de sua equipe médica.