Charrington admite que dois 17º lugares consecutivos representam um fracasso que a diretoria não tentará minimizar.
O Spurs sobreviveu ao rebaixamento no último dia da temporada da Premier League, com o time de Roberto De Zerbi vencendo o Everton por 1-0 em casa, enquanto o West Ham United perdeu a batalha na outra extremidade da tabela. A margem foi de dois pontos.
A proximidade da fuga não suavizou o tom da mensagem de Charrington.
"Dois 17º lugares consecutivos não são aceitáveis, e não vamos disfarçar isso como qualquer coisa além de estar muito aquém do que este clube espera," ele escreveu.
Charrington reconheceu que os problemas do clube eram mais profundos do que apenas os resultados. As decisões de futebol foram impulsionadas pelas prioridades erradas, a expertise certa não foi colocada em papéis-chave, e a construção do elenco repetidamente ficou aquém do que a Premier League exige. A família Lewis, proprietária majoritária do clube através da ENIC, autorizou uma reinicialização em setembro passado após a saída do presidente de longa data Daniel Levy.
"O sucesso no futebol não estava guiando nossas decisões," admitiu Charrington.
O presidente confirmou que uma equipe de liderança reestruturada agora está em vigor, com mais nomeações previstas nas próximas semanas. De Zerbi assinou um contrato de cinco anos como treinador -- um período que a carta descreveu como uma expressão direta do compromisso da diretoria com uma reconstrução sustentada, em vez de outra solução de curto prazo.
De Zerbi assumiu em março como o terceiro treinador do clube em uma temporada turbulenta, sucedendo Thomas Frank e o chefe interino Igor Tudor. O italiano havia gerido anteriormente o Brighton & Hove Albion e o Marseille antes de se tornar disponível após uma separação mútua do clube francês em fevereiro.
O meio-campista James Maddison reconheceu a importância do impacto de De Zerbi no vestiário.
"Estou realmente feliz pelo treinador que chegou e guiou o barco," disse Maddison. "Porque eu acho que sem ele, poderia ter sido um desastre, se sou honesto."
Charrington também se moveu para encerrar a especulação sobre a futura propriedade do clube, afirmando que o Tottenham Hotspur não está à venda e que a família Lewis considera seu envolvimento como uma responsabilidade de longo prazo.
O investimento planejado cobrirá várias janelas de transferências, com este verão descrito como um primeiro passo. O caminho da academia, o time feminino e os departamentos médico e de desempenho foram todos identificados como áreas destinadas a melhorias.
A carta foi encerrada com um reconhecimento pessoal do que Charrington descreveu como a lealdade distinta dos torcedores do clube.
"Eu vi isso repetidamente nos últimos nove meses, em todas as gerações, em todas as conversas," ele escreveu. "Mesmo nas temporadas mais sombrias, vocês apareceram e carregaram este time."
O Spurs agora planejará uma temporada 2026-27 com o futebol da Liga dos Campeões como alvo -- uma ambição que o clube ainda não chegou perto de igualar em campo.