Burwell's vertrek gaat met onmiddellijke ingang in en volgt op een zomer waarin Sunderland kritiek heeft gekregen over ticketverkoop, lidmaatschaps- en communicatieproblemen, ondanks hun vooruitgang op het veld.
Louis-Dreyfus zal nauw samenwerken met het managementteam van de club en de verantwoordelijkheid voor de rol van uitvoerend voorzitter op zich nemen terwijl Sunderland zich voorbereidt op hun terugkeer naar de Europese competitie.
Burwell werd eerder dit jaar aangesteld als interim-CEO na het vervangen van David Bruce. Zijn taak omvatte het toezicht houden op een breed scala aan cluboperaties en samenwerken met de directeur voetbal Florent Ghisolfi tijdens de zomerse transferperiode.
De verandering in de bestuurskamer komt slechts enkele dagen nadat Burwell de zorgen van de supporters aanpakte en zich verbond om de problemen rond de off-field operaties van de club aan te pakken.
Die zorgen werden geuit tijdens een bijeenkomst met de supporterscollectief van Sunderland, waar fans kritiek uitten op de introductie van een nieuw lidmaatschapsprogramma en de migratie van online accounts.
Een verklaring van het Red and White Army benadrukte problemen met supporters die inloggen, wachtwoorden opnieuw instellen, aankoopgeschiedenissen bekijken en Black Cat Points inzien. Het bekritiseerde ook de rijen bij het stadion nadat online en telefonische ondersteuning niet in staat was om aan de vraag te voldoen.
De groep zei dat het lidmaatschapsprogramma slecht gecommuniceerd was en dat sommige supporters £48 extra betaalden voor tickets die duurder en minder gewild waren dan die beschikbaar waren voor fans die wachtten om ze aan te schaffen.
De supporters waarschuwden ook dat de problemen dringend opgelost moesten worden, aangezien de Europa League-wedstrijden aanzienlijk hogere vraag naar tickets creëren.
Burwell accepteerde de verklaring en erkende dat Sunderland werk te doen had om het vertrouwen van de supporters te heropbouwen. Notulen van de vergadering gaven aan dat hij erkende dat de snelheid van verbetering niet snel genoeg was geweest, terwijl hij ook verwees naar het herstel van de club van een decennium geleden.
De club erkende ook dat het klantenserviceteam onder druk stond en dat een meer digitale benadering nodig zou zijn om supporters sneller antwoorden te laten ontvangen.
Sunderland heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt op het veld sinds de terugkeer naar de Premier League, maar de laatste verandering legt een hernieuwde focus op de off-field operatie van de club.
Louis-Dreyfus zal nu dat werk leiden samen met het senior managementteam, terwijl Sunderland nog geen permanente vervanger voor Burwell heeft aangekondigd.