De aanvoerder van Portugal sprak voorafgaand aan de Nations League ontmoeting met Noorwegen, nadat Ronaldo's vertrek de interlandbreak overschaduwde.
Ronaldo verliet het kamp na zijn uitsluiting uit de basiself tegen Denemarken en zei later dat hij zijn redenen "op tijd" zou uitleggen. De 41-jarige heeft 146 doelpunten gescoord in 234 wedstrijden voor Portugal.
Manchester United aanvoerder Fernandes zei dat hij rechtstreeks met Ronaldo had gesproken en wees suggesties van de hand dat het geschil de selectie zou moeten verdelen.
Om deze kwestie eens en voor altijd te beëindigen, hoef ik niet met mijn collega's te spreken," zei Fernandes. "We weten hoe we onze situaties moeten beheren. We hebben een situatie die niets met de spelers te maken heeft, en onze belangrijkste rol is om resultaten te leveren."
Hij voegde eraan toe: "Ik had een gesprek met Cris. Wat ik hem vertelde is dat het belangrijkste, ongeacht wat er gebeurt, is dat hij nooit zal ophouden de grootste symbool van ons nationale team en ons land te zijn, voor alles wat hij heeft gedaan in Portugal en de rest van de wereld.
Hij heeft een gereserveerde plek, niet alleen onder de besten aller tijden, maar ook in de harten van het Portugese volk. We kunnen ons niet verdelen; het nationale team is Ă©Ă©n, en alle partijen moeten hun problemen achter gesloten deuren oplossen. Ik denk dat het zo zal zijn, en dat alles aan beide kanten goed zal eindigen."
Fernandes deed ook een oproep aan supporters om geen partij te kiezen terwijl het geschil tussen Ronaldo en Jorge Jesus onopgelost blijft.
Wij zijn buiten de kwestie; we brengen veel tijd door met kaarten spelen en zijn buiten de controverse rondom deze kwestie, maar ik vraag dat het land niet verdeeld wordt, geen keuzes maakt en alle kanten accepteert.
Cris zal altijd het grootste icoon van ons nationale team, van het wereldvoetbal zijn, en verdient het respect van alle Portugezen, ongeacht wie hem meer of minder leuk vindt."
Jesus, die Ronaldo bij Al-Nassr leidde voordat hij Roberto Martinez verving als coach van Portugal, drong er ook op aan dat het nationale team de prioriteit moet blijven.
De focus moet bovenal op het nationale team liggen," zei Jesus.
Wat Noorwegen betreft, wat we goed moeten doen, is ervoor zorgen dat ons volk ook in tune is met de vlag en het doel. Ronaldo is een symbool van het nationale team en van Portugal. Na de wedstrijd is er genoeg tijd om daarover te praten."
Fernandes' boodschap komt terwijl Portugal probeert te voorkomen dat het Ronaldo-geschil de voorbereidingen voor een andere Nations League-wedstrijd beĂŻnvloedt. De middenvelder maakte duidelijk dat, wat er ook gebeurt, hij niet gelooft dat de selectie verdeeld zou moeten raken over de grootste internationale doelpuntenmaker van het land.