Vinai Venkatesham ha identificato il riconnettere il Tottenham Hotspur con i suoi sostenitori come una parte centrale del suo lavoro al club, con l'amministratore delegato che riconosce che anni di tensione hanno danneggiato il rapporto.
La questione è stata discussa nell'ultima riunione del Fan Advisory Board, tenutasi allo stadio del Tottenham Hotspur il 22 settembre, mentre il club continua a rispondere alla frustrazione per le prestazioni della squadra e la direzione dell'organizzazione.
I verbali recentemente pubblicati della riunione hanno detto: "Vinai Venkatesham ha riconosciuto che il rapporto tra il club e i suoi sostenitori era stato teso per un po' di tempo e ha ribadito l'impegno del club a rafforzare quella connessione e ricostruire la fiducia."
Questo approccio ha incluso una maggiore enfasi sulla storia del Tottenham e sulle persone che l'hanno aiutata a plasmarsi. La Hall of Fame è stata lanciata a seguito di una proposta del Fan Advisory Board, mentre Bobby Buckle, Chris Hughton, Ledley King e Jenna Schillaci erano tra quelli riconosciuti in un evento.
Il club ha anche riportato ex giocatori nell'ambiente attuale. Dimitar Berbatov ed Edgar Davids hanno visitato il centro di allenamento, mentre il Legends Lunch è destinato a creare ulteriori legami tra le diverse generazioni collegate agli Spurs.
"Venkatesham ha detto che voleva che gli ex giocatori e la storia del club avessero un ruolo più visibile e regolare attorno al club," hanno dichiarato i verbali della riunione.
Il pessimo inizio del Tottenham sotto Roberto De Zerbi ha reso il compito più difficile. Venkatesham ha anche sostenuto l'allenatore capo riconoscendo la frustrazione per i risultati.
Il club ha speso molto durante l'estate ma rimane in fondo alla Premier League dopo cinque partite, aumentando la pressione su una rosa rinnovata e sulla sua leadership.
Venkatesham ha anche sottolineato i progressi al di fuori della squadra maschile, in particolare nel settore femminile. Le Tottenham Women sono seconde nella Women's Super League dopo quattro partite a seguito di un significativo investimento durante l'estate.
"Il club ha investito significativamente nella squadra femminile durante la finestra di trasferimento, con tutte le firme completate prima dell'inizio della pre-stagione in una finestra ben eseguita," hanno detto i verbali.
Il club afferma che ora si stanno svolgendo lavori sulle strutture esistenti per le donne, inclusi spazi per il cambio, una palestra e una sala briefing, perché l'attuale edificio è diventato inadeguato. Il piano a lungo termine per una base a Whitewebbs rimane soggetto a un processo legale in corso.
Un nuovo Direttore del Calcio Femminile è anche in fase di nomina, con il ruolo destinato ad avere un focus più forte sulle prestazioni e sulla tecnica.
Per Venkatesham, tuttavia, la sfida più ampia non è semplicemente migliorare i risultati. L'ultima riunione dei sostenitori del Tottenham mostra che ricostruire la fiducia e rendere la storia e la comunità del club più visibili sono ora parte del tentativo più ampio di colmare il divario tra l'organizzazione e i suoi tifosi.