Charrington ammette che i due 17° posti consecutivi rappresentano un fallimento che il consiglio non cercherà di minimizzare.
Gli Spurs sono sopravvissuti alla retrocessione nell'ultimo giorno della stagione di Premier League, con la squadra di Roberto De Zerbi che ha battuto l'Everton 1-0 in casa mentre il West Ham United ha perso la battaglia all'altra estremità della classifica. Il margine era di due punti.
La vicinanza della fuga non ha ammorbidito il tono del messaggio di Charrington.
"Due 17° posti consecutivi non sono accettabili, e non lo presenteremo come nient'altro che un fallimento rispetto a ciò che questo club si aspetta," ha scritto.
Charrington ha riconosciuto che i problemi del club andavano oltre i risultati. Le decisioni calcistiche erano state guidate dalle priorità sbagliate, la giusta esperienza non era stata collocata in ruoli chiave, e la costruzione della squadra era ripetutamente risultata insufficiente rispetto a ciò che la Premier League richiede. La famiglia Lewis, proprietaria maggioritaria del club attraverso ENIC, aveva autorizzato un reset lo scorso settembre dopo la partenza del presidente di lunga data Daniel Levy.
"Il successo calcistico non aveva guidato le nostre decisioni," ha ammesso Charrington.
Il presidente ha confermato che ora è in atto un team di leadership ristrutturato, con ulteriori nomine previste nelle prossime settimane. De Zerbi ha firmato un contratto di cinque anni come allenatore -- una durata del contratto che la lettera ha descritto come un'espressione diretta dell'impegno del consiglio a un ricostruzione sostenuta piuttosto che a un'altra soluzione a breve termine.
De Zerbi ha assunto il comando a marzo come terzo allenatore del club in una stagione turbolenta, succedendo a Thomas Frank e al tecnico ad interim Igor Tudor. L'italiano aveva precedentemente allenato il Brighton & Hove Albion e il Marsiglia prima di diventare disponibile dopo una separazione consensuale dal club francese a febbraio.
Il centrocampista James Maddison ha riconosciuto l'importanza dell'impatto di De Zerbi nello spogliatoio.
"Sono davvero felice per l'allenatore che è arrivato e ha guidato la nave," ha detto Maddison. "Perché penso che senza di lui, sarebbe potuto essere un disastro, se devo essere onesto."
Charrington ha anche cercato di porre fine alle speculazioni sul futuro possesso del club, affermando che il Tottenham Hotspur non è in vendita e che la famiglia Lewis considera il proprio coinvolgimento come una responsabilità a lungo termine.
Gli investimenti pianificati copriranno più finestre di trasferimento, con quest'estate descritta come un primo passo. Il percorso dell'accademia, la squadra femminile e i dipartimenti medici e di performance sono stati tutti identificati come aree destinate a miglioramenti.
La lettera si è conclusa con un riconoscimento personale di ciò che Charrington ha descritto come la lealtà distintiva dei sostenitori del club.
"L'ho visto ripetutamente negli ultimi nove mesi, attraverso ogni generazione, in ogni conversazione," ha scritto. "Anche nelle stagioni più buie, siete stati presenti e avete sostenuto questa squadra."
Gli Spurs ora pianificheranno una stagione 2026-27 con il calcio di Champions League come obiettivo -- un'ambizione che il club non ha ancora avvicinato sul campo.