Vinai Venkatesham ha identificado reconectar al Tottenham Hotspur con sus aficionados como una parte central de su trabajo en el club, con el director ejecutivo reconociendo que años de tensión han dañado la relación.
El tema se discutió en la última reunión del Consejo Asesor de Aficionados, celebrada en el Estadio Tottenham Hotspur el 22 de septiembre, mientras el club continúa respondiendo a la frustración por las actuaciones del equipo y la dirección de la organización.
Las actas recién publicadas de la reunión dijeron: "Vinai Venkatesham reconoció que la relación entre el club y sus aficionados había estado tensa durante algún tiempo, y reafirmó el compromiso del club de fortalecer esa conexión y reconstruir la confianza."
Ese enfoque ha incluido un mayor énfasis en la historia del Tottenham y las personas que ayudaron a moldearla. El Salón de la Fama se ha lanzado tras una propuesta del Consejo Asesor de Aficionados, mientras que Bobby Buckle, Chris Hughton, Ledley King y Jenna Schillaci fueron algunos de los reconocidos en un evento.
El club también ha traído de vuelta a jugadores antiguos al entorno actual. Dimitar Berbatov y Edgar Davids han visitado el campo de entrenamiento, mientras que el Almuerzo de Leyendas está destinado a crear más vínculos entre diferentes generaciones conectadas con los Spurs.
"Venkatesham dijo que quería que los jugadores antiguos y la historia del club tuvieran un papel más visible y regular en el club," dijeron las actas de la reunión.
El mal comienzo del Tottenham bajo Roberto De Zerbi ha dificultado la tarea. Venkatesham también ha respaldado al entrenador en jefe mientras reconoce la frustración en torno a los resultados.
El club gastó mucho durante el verano pero sigue en el último lugar de la Premier League tras cinco partidos, aumentando la presión sobre un plantel de nueva apariencia y su liderazgo.
Venkatesham también ha señalado el progreso fuera del primer equipo masculino, particularmente en el lado femenino. El Tottenham Women ocupa el segundo lugar en la Women's Super League tras cuatro partidos, después de una inversión significativa durante el verano.
"El club había invertido significativamente en el equipo femenino durante la ventana de transferencias, con todas las contrataciones completadas antes del inicio de la pretemporada en una ventana bien ejecutada," dijeron las actas.
El club dice que ahora se están llevando a cabo trabajos en las instalaciones existentes para mujeres, incluyendo espacios de vestuarios, un gimnasio y una sala de reuniones, porque el edificio actual ha quedado pequeño. El plan a largo plazo para una base en Whitewebbs sigue sujeto a un proceso legal en curso.
También se está nombrando a un nuevo Director de Fútbol Femenino, con el rol destinado a tener un enfoque más fuerte en el rendimiento y lo técnico.
Para Venkatesham, sin embargo, el desafío más amplio no es simplemente mejorar los resultados. La última reunión de aficionados del Tottenham muestra que reconstruir la confianza y hacer que la historia y la comunidad del club sean más visibles son ahora parte del intento más amplio de cerrar la brecha entre la organización y sus aficionados.