Charrington admite que los dos años consecutivos en el puesto 17 representan un fracaso que la junta no intentará minimizar.
Spurs sobrevivieron al descenso en el último día de la temporada de la Premier League, con el equipo de Roberto De Zerbi venciendo al Everton 1-0 en casa mientras que West Ham United perdió la batalla en el otro extremo de la tabla. El margen fue de dos puntos.
La cercanía de la escapatoria no suavizó el tono del mensaje de Charrington.
"Dos años consecutivos en el puesto 17 no son aceptables, y no lo disfrazaremos como nada más que un claro incumplimiento de lo que este club espera," escribió.
Charrington reconoció que los problemas del club eran más profundos que los resultados por sí solos. Las decisiones futbolísticas habían sido impulsadas por las prioridades equivocadas, la experiencia adecuada no se había colocado en roles clave, y la construcción de la plantilla había caído repetidamente por debajo de lo que la Premier League exige. La familia Lewis, propietarios mayoritarios del club a través de ENIC, había autorizado un reinicio el pasado septiembre tras la salida del presidente de larga data Daniel Levy.
"El éxito futbolístico no había estado impulsando nuestras decisiones," admitió Charrington.
El presidente confirmó que ahora hay un equipo de liderazgo reestructurado en su lugar, con más nombramientos previstos en las próximas semanas. De Zerbi ha firmado un contrato de cinco años como entrenador -- una duración del acuerdo que la carta describió como una expresión directa del compromiso de la junta con una reconstrucción sostenida en lugar de otra solución a corto plazo.
De Zerbi asumió el cargo en marzo como el tercer entrenador del club en una temporada turbulenta, sucediendo a Thomas Frank y al jefe interino Igor Tudor. El italiano había dirigido anteriormente a Brighton & Hove Albion y Marsella antes de quedar disponible tras una separación mutua del club francés en febrero.
El centrocampista James Maddison reconoció la importancia del impacto de De Zerbi en el vestuario.
"Estoy realmente feliz por el entrenador que llegó y mantuvo el rumbo," dijo Maddison. "Porque creo que sin él, podría haber sido un desastre, si soy honesto."
Charrington también se movió para poner fin a la especulación sobre la futura propiedad del club, afirmando que Tottenham Hotspur no está en venta y que la familia Lewis considera su participación como una responsabilidad a largo plazo.
La inversión planificada cubrirá múltiples ventanas de transferencia, describiendo este verano como un primer paso. El camino de la academia, el equipo femenino y los departamentos médicos y de rendimiento fueron identificados como áreas destinadas a mejorar.
La carta cerró con un reconocimiento personal de lo que Charrington describió como la lealtad distintiva de los seguidores del club.
"Lo he visto una y otra vez en los últimos nueve meses, a través de cada generación, en cada conversación," escribió. "Incluso en las temporadas más oscuras, ustedes aparecieron y apoyaron a este equipo."
Spurs ahora planificarán para una temporada 2026-27 con el fútbol de la Liga de Campeones como objetivo -- una ambición que el club aún no ha logrado igualar en el campo.