مغادرة بورويل تأتي بشكل فوري وتأتي بعد صيف واجه فيه سندرلاند انتقادات بشأن تذاكر المباريات، العضوية ومشاكل التواصل على الرغم من تقدمهم على الملعب.
سيعمل لويس-دريفوس عن كثب مع فريق إدارة النادي وسيتولى مسؤولية دور الرئيس التنفيذي بينما يستعد سندرلاند لعودته إلى المنافسات الأوروبية.
تم تعيين بورويل كمدير تنفيذي مؤقت في وقت سابق من هذا العام بعد استبداله بديفيد بروس. شملت مهامه الإشراف على مجموعة واسعة من عمليات النادي والعمل جنبًا إلى جنب مع مدير كرة القدم فلوران غيسولفي خلال نافذة الانتقالات الصيفية.
التغيير في مجلس الإدارة جاء بعد أيام فقط من معالجة بورويل لمخاوف المشجعين والتزامه بمعالجة المشاكل المتعلقة بعمليات النادي خارج الملعب.
تم طرح تلك المخاوف خلال اجتماع مع مجموعة مشجعي سندرلاند، حيث انتقد المشجعون تقديم نظام عضوية جديد وانتقال الحسابات عبر الإنترنت.
أشار بيان من الجيش الأحمر والأبيض إلى مشاكل في تسجيل دخول المشجعين، إعادة تعيين كلمات المرور، الوصول إلى سجلات الشراء وعرض نقاط القط الأسود. كما انتقدت الطوابير في الملعب بعد أن فشلت الدعم عبر الإنترنت والهاتف في تلبية الطلب.
قالت المجموعة إن نظام العضوية تم التواصل عنه بشكل سيء وترك بعض المشجعين يدفعون 48 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا مقابل تذاكر كانت أكثر تكلفة وأقل رغبة من تلك المتاحة للمشجعين الذين انتظروا لشرائها.
حذر المشجعون أيضًا من أن القضايا بحاجة إلى حل عاجل مع وجود مباريات الدوري الأوروبي التي تخلق طلبًا أعلى بكثير على التذاكر.
قبل بورويل البيان واعتراف بأن سندرلاند لديه عمل للقيام به لاستعادة الثقة مع المشجعين. قالت محاضر الاجتماع إنه اعترف بأن وتيرة التحسن لم تكن سريعة بما فيه الكفاية، بينما أشار أيضًا إلى تعافي النادي من قبل عقد من الزمن.
اعترف النادي أيضًا بأن فريق خدمة العملاء لديه مشغول وأن نهجًا أكثر رقميًا سيكون مطلوبًا لمساعدة المشجعين في الحصول على إجابات بشكل أسرع.
حقق سندرلاند تقدمًا كبيرًا على الملعب منذ عودته إلى الدوري الممتاز، لكن التغيير الأخير يضع تركيزًا متجددًا على عمليات النادي خارج الملعب.
سيقود لويس-دريفوس الآن هذا العمل جنبًا إلى جنب مع فريق الإدارة العليا، بينما لم يعلن سندرلاند بعد عن بديل دائم لبورويل.